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世界互联网大会过后，B2B趋势一片大好

11月16日，第三届世界互联网大会在浙江省乌镇开幕。本届大会以'创新驱动、造福人类——携手共建网络空间命运共同体'为主题，大会设置有16场论坛、20个议题，涉及互联网经济、互联网创新、互联网文化、互联网治理、互联网国际合作等前沿热点话题。在不断开发新客户的同时，要不断的研究老客户的留存，不断分析客户为什么流失，流失的原因是什么，借此不断优化用户体验，不以用户体验为核心的平台不可能创造一个伟大的平台，找钢网发展到今天，我们始终把用户体验放在di一位。

在本届大会上，B2B平台依旧是亮点，许多B2B企业受邀参加了此次互联网大会，并与业界同仁交流和分享了有关“大数据”、“规模化”、“信息安全”等新见解，让B2B企业在世界互联网大会上成为了***互联网科技的汇集地和世界前沿技术的关注点。

B2B专注之简约思维

很多人都在强调简约，就像谷歌、百度页面，简单的几个字和一个LOGO，加上一个搜索框，让用户直接看到了搜索框，从而清晰的了解了产品的本质。少即是多，太多的***代表没有***。B2B在已经有了大而全的阿里巴巴的情况下，要抓住用户某个痛点或价值点，***明确，功能上尽量简单明了，非***的功能可以后来慢慢加上去;体验上尽量易上手，让用户一看就有本能的处理方式。这种中心化是指少数几个大平台，而去中心化是指平台上出售的各种越来越具有个性的商品。

切入正题，细想当前***O2O烧钱的地方恐怕要算di推了（不把用户弄进来，去挣谁的钱），在一些新兴的领域里还有一个不得不提的关键词是市场培育或用户习惯培养。

以美食***的外卖们为例，饿了么，美团外卖在di推上都花费了大量的资本，满减、***、宋饮料，哪一个不需要点Money？因此，有评论说如果前期不烧钱，怎么能把消费者引导过来（当然饿了么、美团外卖、百度外卖等都是这样的）。 不可置疑，这样的方式确实是很有效的方式，但是对吗？当用户需要网上购物，当企业想要进入电商化，阿里巴巴，包括淘宝天猫就是更好的选择。

我们先来分析一下，用户的需求究竟是什么。用户的需求是产品能够满足他们的需求，当然这个过程如果能够“经济、便宜又实惠”就更好了。从这里来看，能够引爆用户的产品才是重要的（当然淘宝上那些大家明知的是什么样的产品，销量还是很不错的；但是使用后每个人多少都会有一些小后悔吧，然后再感叹一声果然是一分价钱一分货啊）。而随着一些B2B垂直类电商平台的兴起，电商平台拥有了大量的交易数据，它们就可以给中小企业提供类似于“******”的服务，而且利率要比纯粹的互联网***平台低很多。

从***O2O用户需求的整体来看，无论高频的还是低频的，无论是强需求还是弱需求，核心是要把产品和服务本身更好，让产品尖叫，引爆用户，让用户愿意去分享，愿意口碑传播，这才是di推的王道。可能开始，只是在一个二线城市，只吸引了一小部分的目标客户，让他们了解到所做的真的是可以满足他们需求的事情，种子用户形成意见ling袖，推进口碑的传播，当然这个过程不如给全民发***那样简单粗暴！所有成功的案例，如腾讯、淘宝、1688，无一例外都透露出专注的特征，B2B平台运营的所有环节都必须足够专注，才能***，才能具有不可替代性，当然，做到了上述三点，并不是一定能造就成一个成功的B2B，但如果做不到这三点，B2B就不可能成功,。

从过去的现实来看，这种商品的特质导致两类中心化的趋势，对于无差别类商品那会导致某一类行业只会剩下少数几家企业，比如钢铁。互联网会使信息透明，而信息透明会让这种可以通过参数比较好坏的产品越来越集中到少数几家有优势的企业里面。对于小批量有差别类商品，比如服装、工艺品则会在方便和个性化的推动下出现平台。现在已经出现了很多专门从事这些环节的服务商，既有为买家提供这种服务的，也有给产业链上的合作伙伴提供相关服务的，比如在物流、仓储等环节提供服务。在这点上我们可以更清楚地看到中心化和去中心化相并行的趋势。

这种中心化是指少数几个大平台，而去中心化是指平台上出售的各种越来越具有个性的商品。电商平台和各种商品、商家是这种关系，游戏与分发乃至打通游戏账户体系提供虚拟***的平台是这种关系，写手与小说平台是这种关系，搜索与被搜索的内容也是这种关系。

这种大平台天生会按类别归并，所以并不会很多;但平台上提供个性化服务或商品的则注定会很多以便满足不同层次的需求。互联网化越彻底，这种中心化与去中心化的组合就会越明显。

这与上面所说的***模式吻合得非常好。除了di一种和第五种模式对应于提供个性化产品或服务的商家和个人，所有其他模式都需要一定的规模才可能产生并持续，而平台恰恰是支撑这种规模的必须手段。既可以讲是平台造就了那些盈利模式，也可以讲盈利模式催生了平台化。这在大豆和大米上体现的特别明显，虽然都是农作物，但大米就要细分很多类，比如五常大米、盘锦大米等，大豆则没人关注那么多。

这在一定程度上会改变了竞争的内涵。

就像域名资源是有限的一样，平台所可能依托的东西其实是有限的，至少在一定技术水平上是有限的。所以竞争变成了发现的游戏，谁猜未来的准确率高，谁就有先发优势。做iPhone这类创新需要天才的创造力，但大多的时候***平台需要点“猜谜”和“想象”的能力。中小企业赚取利润的方式主要是拿客户做业绩，如果SAAS系统只能优化内部的效率，那这就只是一个锦上添花的产品，所以你很难通过SAAS本身在中小企业身上挣钱。